أول بلدية على مستوى العالم والأولى على مستوى دوائر الإمارة
دائرة البلدية بعجمان تطلق تقنية الذكاء الاصطناعي تشات جي بي تي “ChatGPT” في جميع قنواتها الرقمية
أطلقت دائرة البلدية والتخطيط بعجمان تقنية الذكاء الاصطناعي تشات جي بي تي “ChatGPT” والمطور من شركة Open AI على جميع قنواتها الرقمية والمتملثة في قناة الموقع الإلكتروني وقناة التطبيق الذكي، جاء ذلك تزامنًا مع شهر الابتكار، لتكون أول بلدية على مستوى العالم والأولى على مستوى دوائر الإمارة في تبني استخدم التقنيات الحديثة، في ظل جهودها المستمرة لتعزيز دورها الريادي في مسيرة التحول الرقمي.
وفي هذا الصدد أكد سعادة عبد الرحمن محمد النعيمي مدير عام دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، أن الدائرة تسعى بشكل دائم مستندةً لكوادرها الوطنية لترجمة توجيهات الحكومة الرشيدة في الاستفادة من التقنيات الحديثة، وتعزيز استخدامها في الخدمات الرقمية المقدمة للمتعاملين والعاملين، بما يسهم في تحقيق أفضل النتائج وإنجاز المعاملات خلال وقت قياسي وفي أي مكان.
وتابع سعادته أن الدائرة تبنت تطبيق تقنية التشات جي بي تي والذي يعد روبوت محادثة كأحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لمحاكاة العقل البشري للكلام من خلال الرد على الأسئلة والاستفسارات، والمدعمة بتقنية التعلم العميق، والتي تتسم بالدقة والسرعة ومساعدة العنصر البشري في تكوين محتوى دقيق، واستحداث نصوص تستجيب لحاجاتهم، وذلك اعتماداً على قاعدة بيانات ضخمة مبنية، من خلال تقليل الوقت والجهد.
من جهته بين خالد أحمد الحوسني المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة بالدائرة أن الكفاءات الطموحة في الدائرة عملت على إنجاز تطبيق هذه التقنية المبتكرة، لتتوفر من خلال المساعد الافتراضي عجماني في قناتي الموقع الإلكتروني www.am.gov.ae والتطبيق الذكي MPDA، والذي يقوم من خلاله بالرد على استفسارات المتعاملين تلقائيًا، مبينًا أن تقنية تشات جي بي تي ” ChatGPT” تعد مصدرًا قويًا للمعلومات والاستجابات التلقائية للأسئلة المختلفة.
وتابع الحوسني أن “تشات جي بي تي” توفر خاصية الرد بفعالية على الأسئلة المقدمة من المستخدمين والاستفادة من النموذج القادر على التفاعل مع المستخدمين من خلال المحادثة بما في ذلك الإجابة على الأسئلة باختلاف درجاتها والتجاوب الفعال مع الاستفسارات المعقدة منها، كما ويمكن استخدامها في عدة مجالات كالتسويق والتعليم والدعم الفني.
من جهتها أوضحت هند الشامسي مدير إدارة تطوير الخدمات الذكية بالدائرة، أن الجهود تبذل بلا توقف للتسهيل على المتعاملين وجعلهم جزء لا يتجزأ من عمل الدائرة والتواصل معهم والوصول إليهم بشكل إيجابي، مؤكدًة أن الدائرة تتبنى أفضل التقنيات الحديثة لتحسين ورفع كفاءة الخدمات والقدرات الحكوميّة، ومواكبة التطور المتسارع الذي يشهده عصر التحول الرقمي.
