تبنت الدائرة توجهات الحكومة الاتحادية و المحلية وتمت مواءمة استراتيجية الدائرة مع رؤية عجمان 2021 من خلال محور مكان أفضل للعيش والتركيز على تحقيق 5 أهداف قطاعية بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين بالإضافة إلى تبني أهداف الاجندة الوطنية المتواءمة مع اختصاصات الدائرة ومهامها كذلك تبني المؤشرات التنافسية مثل مؤشر رخص البناء. وبناء على منهجية الادارة الاستراتيجية المعتمدة في الدائرة ، تم اطلاق الاستراتيجية في مجلس الشركاء الأول في مارس 2019 بحضور سمو ولي عهد امارة عجمان والمجالس القيادية بالدائرة.
تحرص الدائرة على ترجمة رؤى وتطلعات استراتيجيتها من خلال العمل مع قطاعاتها بشكل دؤوب ومستمر لضمان تحقيق المخرجات الاستراتيجية.
في قطاع البيئة والصحة العامة وبناء على استراتيجية الدائرة واستراتيجية جودة الهواء واستراتيجية البيئة البحرية، قامت الدائرة بتحديد المشاريع والمبادرات القطاعية والاستراتيجية بالتنسيق مع الشركاء وهي:
1. تركيب شبكة متكاملة لرقابة جودة الهواء من محطات مرجعية معتمدة حسب EPA تغطي مدينة عجمان والمنامة ومصفوت.
2. وضع وإطلاق استراتيجية جودة الهواء في الامارة بالتنسيق مع الشركاء المعنين.
3. انجاز مشروع جرد الانبعاثات الغازية في الامارة مع وزارة البيئة والتغير المناخي
4. فرض تركيب انظمة معالجة الانبعاثات الغازية حسب اعلى المواصفات العالمية للمنشآت التي تصدر عنها انبعاثات تؤثر على جودة الهواء بالتعاون مع المنطقة الحرة
5. تركيب محطة معالجة النفايات الطبية تحتوي على انظمة فلترة متطورة تضمن عدم صدور اية انبعاثات للهواء مع مجموعة ايمز جروب.
6. محمية النسيم وزراعة عدد (2,717) شجرة بيئية خلال ثلاث سنوات
7. محمية الزوراء وزراعة عدد 10,000شجرة بئية.
8. تسجيل في اتفاقية رامسار للأراضي الرطبة.
9. تطوير كفاءات المفتشين من خلال برنامج عجمان للصحة العامة (APHP) مع الشريك العلمي للبرنامج شركة TSI ، كما تقوم الدائرة بوضع استراتيجية الاستدامة البيئية بالتعاون مع الشركاء واستحداث
سياسة جودة الهواء وسياسة جودة المياه ضمن استراتيجية 2019-2021 .
و في قطاع البنية التحتية قامت الدائرة بإعتماد المخطط الحضري في 2015، وبناءً عليه تم تحديد كافة المبادرات و المشاريع التي ستساهم بتحقيق مؤشر نسبة تحقيق المخطط الحضري ومنها:
1. مشروع المخطط الحضري الشامل والدراسة الشاملة للنقل والطرق لمدينة عجمان 2030
2. مشروع المخطط الحضري الشامل والدراسة الشاملة للنقل والطرق لمدينتي مصفوت والمنامة 2030.
3. مشروع تحديث وإعداد المخطط الحضري الشامل 2040
4. مبادرة تطوير المخططات الاستراتيجية والعامة والمخططات التفصيلية لتلبية احتياجات السكان من البنية التحتية والإسكان والمرافق المجتمعية
5. تنفيذ جملة من المشاريع الخاصة بتطوير البنية التحتية والطرق الداخلية ومشاريع الانارة في الامارة بما يساهم في رضا العام عن الخدمات العامة لسكان امارة عجمان .
2018
| 1 | المرتبة الأولى عربياً في الوقت المستغرق في استخراج تراخيص البناء |
| 2 | جائزة GREEN ERA AWARD For Sustainability |
| 3 | جائزة المعيار الدولي لتميز الخدمات TISSI: 2012 في مجال ريادة الخدمة |
| 4 | جائزة أفضل مركز خدمة في القطاع الحكومي – Service Olympian |
| 5 | حصل مركز سعادة المتعاملين ( المدينة) على تصنيف 5 نجوم |
| 6 | حصل مركز سعادة المتعاملين ( المنامة) على تصنيف 4 نجوم |
| 7 | حصل مركز سعادة المتعاملين ( مصفوت) على تصنيف 4 نجوم |
| 8 | حصول الموظفة/ هند الشامسي على جائزة أفضل 100 مسؤول أمن معلومات في الشرق الأوسط 2016-2019 |
| 9 | المركز الأول لجائزة التنمية البشرية في دبي عام 2018 |
2019
| 1 | جائرة منظمة الأفكار البريطانية |
| 2 | المركز الثاني في جائزة مدامة |
| 3 | فاز الموظف مروان النعيمي بجائزة ستيفي – فئة Customer service Manager of the year |
| 4 | فازت الموظفة نجلاء نور محمد مدير بجائزة ستيفي – فئة The Young Customer service Professional of the year |
| 5 | جائزة ستيفي الفئة الفضية_ فئة أفضل استعمال للتكنولوجيا في خدمة المتعاملين – The Best Use of Technology |
| 6 | جائزة ستيفي فئة أفضل فريق خدمة متعاملين – حالة التعافي – Customer Service Team – Recovery Situation |
| 7 | حصول الموظفة/ هند الشامسي على جائزة أفضل 50 مسؤول أمن معلومات في الشرق الأوسط |
| 8 | المركز الثالث على مستوى الشرق الأوسط وشمال افريقيا في فئة المؤسسات الحكومية ضمن الدورة الثانية عشر من جائزة المسؤولية المجتمعية |
| 9 | الفئة الذهبية _ جائزة المنشأة الحكومية المتميزة في جوائز برنامج عجمان للتميز |
| 10 | جائزة المنشأة الحكومية المتميزة في ريادة الخدمات |
| 11 | جائزة المنشأة الحكومية المتميزة في التحول الرقمي |
| 12 | المنشأة الحكومية المتميزة في معيار التنظيم والرقابة |
| 13 | فئة المشروع الحكومي المتميز – المخطط الحضري الشامل مصفوت والمنامة |
| 14 | مبادرة الجهوزية الإحصائية ضمن فئة جائزة المشاريع والمبادرات الحكومية المتميزة |
| 15 | جائزة المتسوق السري عن مركز مصفوت |
| 16 | المركز الأول في جائزة نضج واستدامة تطبيق أدلة الموارد البشرية |
| 17 | هند سالم الشامسي – فئة الموظف الاشرافي المتميز |
| 18 | مريم غانم الشامسي – الموظف التنفيذي المتميز |
| 19 | ميعاد المهري – الموظف التنفيذي المتميز |
| 1 | جائزة ستيفي – أفضل فريق خدمة متعاملين له استجابة قيمة لجائحة كوفيد 19 (الجائزة البرونزية). |
| 2 | جائزة التحول الرقمي فئة معيار الخدمات المتكاملة |
| 3 | الفوز بجائزة التحول الرقمي فئة معيار الجهة الرائدة في تبني المشاريع الاتحادية-أول جهة حكومية على مستوى الدائرة في الربط مع الهوية الرقمية |
2021
| 1 | حصول الموظفة/ هند الشامسي على جائزة Cyber Sentinels CISO Award 2021 |
| 2 | حصول عدسة راصد في جائزة ضمن فئة “ابتكار لأتمتة الإجراءات الحكومية” في التطبيق الذكي MPDA وهي عدسة مدعمة بتقنيات الذكاء الاصطناعي |
| 3 | حصول الدائرة على تصنيف الخمس نجوم في مشروع نظام النجوم للخدمات الحكومية المقدم من دائرة عجمان الرقمية لعدد 23 خدمة |
| 4 | بطل المشتريات ضمن مؤتمر الشرق الأوسط للمشتريات 2021 |
| الرقم | المواصفة | رقم المواصفة | العام |
| 1 | نظام إدارة الجودة | 9001:2008 | 2009 |
| نظام إدارة الجودة | 9001:2015 | 2016 | |
| 2 | نظام الإدارة البيئية | 14001:2004 | 2013 |
| نظام الإدارة البيئية | 14001:2015 | 2018 | |
| 3 | نظام السلامة والصحة المهنية | 18001:2007 | 2013 |
| نظام السلامة والصحة المهنية | 45001:2018 | 2018 | |
| 4 | مواصفة نظام إدارة الابتكار | 16555:2013 | 2017 |
| مواصفة نظام إدارة الابتكار | 56001:2019 | 2020 | |
| 5 | مواصفة نظام إدارة المسوح واستطلاعات الرأي والبحوث | 20252:2012 | 2018 |
| 6 | مواصفة نظام إدارة الشكاوى | 10002:2014 | 2017 |
| مواصفة نظام إدارة الشكاوى | 10002:2018 | 2019 | |
| 7 | مواصفة نظام ميثاق خدمة المتعاملين | 10001:2007 | 2017 |
| مواصفة نظام ميثاق خدمة المتعاملين | 10001:2018 | 2019 | |
| 8 | مواصفة نظام إدارة المشاريع | 21500:2012 | 2018 |
| 9 | مواصفة نظام إدارة استمرارية الأعمال | 22301:2012 | 2019 |
| 10 | مواصفة معايير استمرارية الأعمال NCEMA | 7000:2015 | 2020 |
| 11 | نظام إدارة تقنية المعلومات | 20000-1:2011 | 2015 |
| 12 | نظام إدارة أمن المعلومات | 27001:2013 | 2015 |
| 13 | مواصفة إدارة المخاطر | 31000:2018 | 2019 |
| 14 | مواصفة نظام إدارة المعرفة | 30401:2018 | 2019 |
| 15 | مواصفة نظام إدارة المبادئ التوجيهية للتدريب | 10015:1999 | 2019 |
| مواصفة إدارة الكفاءات وتنمية الموظفين | 10015:2019 | 2021 | |
| 16 | مواصفة نظام استدامة المشتريات | 20400:2017 | 2019 |
| 17 | مواصفة التنمية المستدامة في المجتمعات | 37101:2016 | 2019 |
| 18 | مواصفة التفتيش الميداني | 17020:2012 | 2019 |
| 19 | مواصفة نظام إدارة الأصول | 55001:2014 | 2019 |
| 20 | مواصفة نظام إدارة الحوكمة | 13500:2013 | 2019 |
| 21 | مواصفة نظام إدارة المرافق | 41001:2018 | 2019 |
| 22 | مواصفة المختبرات – مختبر مواد البناء | 17025:2005 | 2019 |
| مواصفة المختبرات – مختبر مواد البناء | 17025:2017 | 2020 | |
| 23 | مواصفة علاقات تعاون الأعمال 44001 | 44001:2017 | 2021 |
